Online Renewal
Mga Madalas Itanong
Mga Pangkalahatang Tanong | Mga Tanong sa Pagpaparehistro/Pag-log in | Mga Tanong sa Proseso ng Pag-renew | Mga Tanong sa Pagbabayad
Heneral Mga tanong
Hindi ko maisumite ang hakbang ng Mga Tanong sa aking pag-renew/Kapag na-click ko ang button na isumite walang nangyayari?
Kung gumagamit ka ng Internet Explorer 10 bilang iyong web browser, maaaring nakakaranas ka ng mga isyu sa compatibility. Maaaring naisin mong gumamit ng isa pang web browser (hal Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari o kahit isang mas lumang bersyon ng Internet Explorer).
O kaya
Maaaring naisin mong gamitin ang tampok na Compatibility View sa pamamagitan ng Internet Explorer 10 sa pamamagitan ng pag-click sa icon na “sirang pahina” sa iyong address bar. Isaaktibo nito ang mode ng Compatibility View. Magiging asul ang icon kapag nasa mode na ito. Kapag na-activate mo na ang Compatibility View mode, subukang kumpletuhin ang anumang hindi na-check na item sa menu sa iyong checklist sa pag-renew.
Bakit hindi ko maisumite ang aking impormasyon at/o kumpletuhin ang aking transaksyon?
Sa ilang mga kaso, ang isyung ito ay maaaring nauugnay sa iyong mga setting ng seguridad. Para sa Microsoft Internet Explorer, ang antas ng "Seguridad" ay dapat na itakda sa "Katamtaman" o mas mababa at ang setting na "Privacy" ay dapat na nasa "Katamtaman-mataas" o mas mababa.
Upang baguhin ang mga setting ng Internet Explorer Security:
1. Sa Tools menu, i-click ang Internet Options.
2. I-click ang tab na Seguridad.
3. Sa kahon na "Antas ng seguridad para sa zone na ito," gamitin ang slider upang itakda ang iyong antas sa Medium. I-click ang Ilapat, pagkatapos ay i-click ang OK.
O
Kung nakatakda ang antas ng seguridad sa "Custom", i-click ang button na "Custom Level...", sa ibabang seksyon kung saan nakalagay ang "I-reset ang Mga Custom na Setting" piliin sa kanila ang Medium. I-click ang I-reset, pagkatapos ay OK at OK muli upang isara ang Mga Pagpipilian sa Internet.
Upang baguhin ang mga setting ng Privacy ng Internet Explorer:
1. Sa Tools menu, piliin ang "Internet Options..."
2. I-click ang tab na "Privacy"
3. Tiyaking nakatakda ang antas ng privacy nang hindi mas mataas kaysa sa "Medium High"
4. I-click ang button na "OK"
Sa Firefox, dapat na pinagana ang Cookies sa "Mga Opsyon" sa ilalim ng menu na "Mga Tool" sa tuktok ng iyong browser.
Isa akong aktibong serviceperson na nakaligtaan ang aking pag-renew dahil sa deployment sa labas ng United States. May exemption ba?
Ang isang extension para sa iyong pag-renew ay ibibigay sa loob ng 60 ) araw pagkatapos mong bumalik sa United States. Walang late fee na sisingilin. Walang mga pagpapalawig na ipinagkaloob ay lalampas sa limang taon mula sa petsa ng pag-expire.
Mga Kinakailangan para sa Active Duty Extension ng Renewal:
Isang Kopya ng Mga Kautusang Militar o form na DD214 na naglalagay ng lisensyado sa aktibong tungkulin sa labas ng Estados Unidos.
Maaari ko bang baguhin ang isang address ng pasilidad na nakatala online?
Hindi, mangyaring makipag-ugnayan sa Lupon.
Paano ako makakakuha ng duplicate na lisensya online?
Ang prosesong ito ay nag-iiba mula sa Lupon hanggang Lupon. Maaaring makakuha ng duplicate na lisensya ang ilang partikular na lisensya online. Kapag naka-log in ka na, kung lalabas ang Duplicate na Kahilingan sa kaliwang tool bar, mayroon kang kakayahan na mag-order ng duplicate online. Mag-click sa Duplicate na Kahilingan. Maaaring kailanganin mong bayaran ang duplicate sa pagtatapos ng transaksyon sa pamamagitan ng credit card. Ang mga gastos para sa mga duplicate na lisensya ay nag-iiba ayon sa Lupon.
Ano ang gagawin ko kung mali ang aking Social Security Number, Petsa ng Kapanganakan, o DMV number?
Abisuhan ang Lupon sa sulat at magsumite ng kopya ng iyong lisensya sa pagmamaneho o Social Security Card kasama ng iyong numero ng lisensya, isang orihinal na pirma at petsa.
Kanino ako makikipag-ugnayan kung mayroon akong mga karagdagang tanong?
Kung mayroon kang anumang mga tanong tungkol sa pag-renew ng iyong lisensya, tumawag sa (804)-367-4444. Ang Health Professions Call Center ay magagamit upang tulungan ka Lunes hanggang Biyernes mula 8:15 am hanggang 5:00 pm, Eastern Time o mag-email sa amin sa CallCenter@dhp.virginia.gov.
Pagpaparehistro/Mag-log in Mga Tanong
Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng pag-sign up at pag-log in?
Kailangang "mag-sign up" ng mga bagong user gamit ang kanilang numero ng lisensya at PIN upang maitugma ka namin sa iyong natatanging impormasyon ng lisensya. Pagkatapos mong mag-sign up, maaari mong "mag-log in". Tinitiyak ng pag-log in ang isang secure at pribadong transaksyon. Kailangan mong mag-log in upang ma-access ang aming mga online na serbisyo.
Inilalagay ko ang aking Numero ng Lisensya at pansamantalang PIN ngunit hindi ako maka-log in. anong problema?
Una, siguraduhin na ikaw ay nasa pahina ng pag-sign up at hindi sa pahina ng pag-log in. Ang problema ay maaari ding kung paano mo inilalagay ang iyong Numero ng Lisensya at pansamantalang PIN. Gumamit lamang ng mga numerical key upang ipasok ang iyong Numero ng Lisensya. Case-sensitive ang iyong PIN. Dapat mong ipasok ang mga numero at titik nang eksakto kung paano ang mga ito ay naka-print sa iyong paunawa sa pag-renew. Kung sinusubukan mong magrehistro ng lisensya sa pasilidad, kailangan mo munang mag-click sa "Pag-sign Up sa Pasilidad" na pula sa tuktok ng pag-sign up bilang isang bagong pahina ng gumagamit.
Paano kung makalimutan ko ang aking User ID?
Maaari kang mag-sign up bilang isang bagong user gamit ang iyong dating ibinigay na numero ng lisensya at pansamantalang PIN.
Maaari ko bang baguhin ang aking password?
Oo. Ang pagpili sa "Nakalimutan ang Password" ay nagbibigay-daan sa iyong password na i-reset kung sinasagot mo nang tama ang iyong naunang ibinigay na tanong.
Mawawalan ba ako ng trabaho kung mag-log out ako at babalik mamaya?
Hindi. Ang pag-click sa kumpleto para sa bawat hakbang ay magse-save ng iyong impormasyon.
Pag-renew Mga Pamprosesong Tanong
Kailan ang aking renewal kung magre-renew ako online?
Hindi binabago ng online renewal ang petsa ng pag-expire ng iyong lisensya. Kinakailangan mo pa ring magsumite ng aplikasyon sa pag-renew nang hindi lalampas sa hatinggabi sa petsang nakatakdang mag-expire ang lisensya.
Maaari ko bang baguhin ang katayuan ng aking lisensya habang nagre-renew?
Ang ilang mga trabaho ay nakakapag-renew sa isang Inactive status online. Kung ito ay magagamit para sa iyong trabaho, tatanungin ka sa panahon ng Mga Tanong na hakbang ng pag-renew kung nais mong mag-renew sa isang Di-aktibong katayuan. Kung hindi, kakailanganin mong ipadala sa koreo ang iyong aplikasyon sa pag-renew at bayad sa Lupon para sa pagproseso.
Dapat ko pa bang i-mail ang application sa pag-renew ng papel kung magre-renew ako online?
HINDI. Kung nakatanggap ka ng kumpirmasyon ng isang matagumpay na pag-renew, ang pagsusumite ng aplikasyon sa pag-renew ng papel ay hindi kinakailangan.
Paano ko malalaman kung matagumpay ang proseso ng pag-renew ng lisensya ko online?
Mayroong pahina ng resibo sa dulo ng proseso ng pag-renew, na magkukumpirma na nakipagkumpitensya ka sa proseso. Hinihikayat kang i-print ang pahinang ito para sa iyong mga talaan. Karamihan sa mga lisensya ay nire-renew sa loob ng kalahating oras pagkatapos makumpleto ang pagbabayad sa pag-renew. Maaari mong suriin ang katayuan ng iyong lisensya sa License Lookup web page.
Kung huli kang magre-renew, ang awtorisadong late fee ay awtomatikong idaragdag sa renewal fee.
Pagbabayad Mga tanong
Anong mga credit card/debit card ang tinatanggap?
Visa, MasterCard, American Express at Discover credit card at debit card na may logo ng Visa o MasterCard.
Maaari bang i-save ang impormasyon ng aking credit card gamit ang aking User ID/password para sa susunod na paggamit ko ng mga online na serbisyo?
Hindi. Para sa iyong seguridad, hindi pinanatili ang impormasyon ng credit card pagkatapos maproseso ang transaksyon.
Maaari ko bang ibigay ang impormasyon ng aking credit card sa telepono o sa pamamagitan ng koreo upang i-renew ang aking lisensya?
Hindi, ang mga credit card ay tinatanggap lamang para sa mga online na transaksyon.
Pinoprotektahan ba ang aking mga transaksyon sa pananalapi mula sa hindi wastong pagsisiwalat?
Oo, ang online na licensing site ay gumagamit ng encryption upang matiyak ang mga secure na transaksyon.
Maaari ba akong makakuha ng resibo ng aking online na transaksyon?
May kakayahan kang mag-print ng kumpirmasyon sa oras ng iyong transaksyon. Hindi ka maaaring bumalik at mag-print ng kumpirmasyon sa ibang pagkakataon dahil hindi pinanatili ang impormasyon ng iyong credit card pagkatapos maproseso ang transaksyon.
Paano lalabas ang transaksyon ng credit card sa aking bank statement?
Ang mga online na pagbabayad ay dapat lumabas bilang "DHP-LICENSE FEE PAYMENT" sa iyong mga statement.
Bakit hindi tinatanggap ng website ang impormasyon ng aking credit card?
Maraming dahilan kung bakit maaaring hindi tanggapin ang impormasyon ng credit card. Ang impormasyon sa pagsingil ay dapat na ipasok nang eksakto kung paano ito makikita sa credit card statement. Tiyaking hindi ka gagamit ng anumang mga gitling "-", salungguhitan ang "_", o mga puwang kapag nagta-type ka ng numero ng iyong credit card. Kung nalaman mong kumpleto at tama ang lahat ng data, ngunit hindi pa rin tinatanggap ang card, subukan ang ibang card. Mangyaring huwag tumawag sa Lupon tungkol sa mga di-wastong credit card.